پرسشهای متداول ,

پرسش های متداول

هزینه طراحی سایت ها چقدر است ؟

آیا مثلا قیمت سایت خبری با فروشگاهی متفاوت می باشد؟

هزینه طراحی سایت و ساخت سایت و فعال سازی کلیه سایت های طراحی شده با سایت ساز ناول وب ، اعم از سایت های فروشگاهی ، خبری ، سازمانی ، شرکتی و غیره با امکانات مندرج در سایت یکسان می باشد و پس از تهیه سایت شما یک سایت فول با امکانات در قسمت امکانات نوع وبسایت مورد نظر + 100 مگ فضای رایگان هر ساله + قالب ریسپانسیو انتخابی برای شما فعال میگردد .

• تعرفه طراحی سایت فروشگاهی ، شرکتی ، سازمانی ، شخصی ، خبری ، مدارس و ... (در طرح تخفیف ویژه) بصورت فول امکانات در طرح تخفیف ویژه 7.500.000هزارتومان می باشد .
• نکته : بسته های یک ساله ، شش ماهه و سه ماهه از نظر امکانات هیچ تفاوتی با یکدیگ ندارند .
• تمدید سالیانه طراحی سایت در حال حاضر برای کلیه سایت ها 1.500.000 هزارتومان می باشد.

       * توجه نمایید امکان تغییر بسته خریداری شده به هیچ یک از سایر بسته ها وجود ندارد ، پس در خرید خود دقت نمایید .

       * امکان کاهش یا افزایش بسته یک ساله، وجود دارد .

برای کسب اطلاعات بیشتر به صفحه تعرفه طراحی سایت  مراجعه نمایید .

مزیت سایت ساز ناول وب وب در مقایسه با سایر سایت سازها در چیست ؟

• سایت ساز آنلاین و فروشگاه ساز ناول وب وب یک نرم افزار کاملا شرکتی و قدرتمند
• سئوی( seo ) قدرتمند و بهینه سازی شده برای موتورهای جستجو
• نیاز به کمترین سطح دانش فنی برای راه اندازی و مدیریت سایت
• امنیت فوق العاده بالای اطلاعات
• مبتنی بر تکنولوژی Ir Framework 4.5.
• پایگاه داده قدرتمند Sql Server
• معماری چند لایه
• محیط کاملا فارسی پنل مدیریت
• سیستم blocking هوشمند
• شناسایی هکرهای مولتی آی پی
• قابلیت افزودن امکانات جدید
• سرعت بسیار بالا در تبادل اطلاعات
• قیمت ارزان و بسیار مناسب سایت ساز ناول وب
• پشتیبانی 24 ساعته ناول وب وب

برای مشاهده و مطالعه سایر امکانات و مزیت های طراحی سایت با سایت ساز ناول وب به بخش امکانات ناول وب مراجعه نمایید.

آیا سایت های سایت ساز آنلاین ناول وب واکنشگرا ( ریسپانسیو ) است ؟

بله . در جامعه امروز که اکثر افراد از موبایل و تبلت برای اتصال به اینترنت استفاده می کنند ، از ملزومات طراحی حرفه ای یک سایت این است که صفحات سایت در صفحه نمایش اینگونه وسایل نیز به خوبی نمایش داده شود ، به این خاصیت ریسپانسیو ( responsive template ) گفته می شود . کلیه قالب های طراحی شده توسط سایت ساز ناول وب دارای خاصیت ریسپانسیو بوده و ظاهر شکیل و زیبای سایت شما را در تمامی نمایشگرها بخوبی حفظ می کند.
برای کسب اطلاعات بیشتر می توانید به بخش  پوسته ها و سایت های حرفه ای سایت ساز آنلاین ناول وب مراجعه نمایید.

علت قیمت پایین و ارزان سایت ساز ناول وب وب چیست ؟

سایت ساز و فروشگاه ساز ناول وب وب یک نرم افزار طراحی سایت بومی می باشد . تمامی مراحل طراحی سایت و فعال سازی سایت شما از لحظه ثبت نام تا لحظه تحویل سایت توسط نرم افزار های سایت ساز ناول وب انجام می شود و با توجه به حذف نیروی انسانی در آماده سازی سایت و در نتیجه کاهش هزینه های طراحی سایت برای شرکت و طراحی سایت نرم افزاری ، قیمت نهایی فوق العاده پایین می باشد و یک سایت فول امکانات تحویل می گیرید .
لذا این اطمینان را به شما می دهیم که سایت ساز آنلاین ناول وب قابل قیاس با سایت ساز های معروف و قدرتمند جهان می باشد ، حتی یک سر و گردن بالاتر است .

قوانین و مقررات سایت ساز ناول وب چیست ؟

مطالعه قوانین و مقررات سایت ساز ناول وب قبل از تهیه سایت الزامی می باشد . می توانید قوانین را از لینک قوانین سایت ساز ناول وب مطالعه نمایید .

آیا برای طراحی سایت توسط سایت ساز ناول وب نیاز به مراجعه حضوری است ؟

خیر . طراحی سایت با سایت ساز ناول وب بصورت آنلاین بوده و نیازی به مراجعه حضوری ندارد . چنانچه برای طراحی سایت و یا گرفتن پشتیبانی و یا هر دلیل خاصی نیاز به مراجعه حضوری به شرکت ناول وب را دارید می توانید از طریق راه های ارتباطی ذکر شده در سایت ناول وب درخواست خود را ارسال نمایید . لازم بذکر است جلسه حضوری شامل هزینه می گردد .

آیا سایت ساز ناول وب با درگاه های واسط کار می کند؟

خیر - سایت ساز ناول وب برای هر سایت درگاه مستقل و مستقیم به بانک با واریز به مستقیم به حساب بانکی شما را در نظر گرفته و بر روی تمامی سایت ها فعال می باشد.(واریز ها مستقیم به حساب شماست و ناول وب هیچگونه درصدی دریافت نمی کند) پیشنهاد ناول وب استفاده از درگاه های مستقیم بانک( در حال حاضر به پرداخت بانک ملت) می باشد و درگاه های واسط را تایید و پیشنهاد نمی کند . اما به هرحال برای رفاه حال مدیران سایت راه کاری است برای کسانی که در گرفتن نماد دچار مشکل هستند.
با این حال شما می توانید بصورت سفارشی در گاه واسط را بر روی وب سایت خود داشته باشید. بعد از دریافت سایت درخواست نصب درگاه واسط را ارسال نمایید. هزینه نصب هر کدام از درگاه های واسط pay.ir و زرین پال 60 هزار تومان می باشد .

طراحی سایت آنلاین در یک دقیقه چیست ؟

طراحی سایت آنلاین در یک دقیقه در واقع همین فرایند ساخت سایت است که اگر در خارج از سیستم سایت ساز اقدام به سفارش طراحی سایت می کردید ، این فرایند یک دقیقه ای چندین ماه زمان میبرد .

دقت نمایید خود طراحی سایت در یک دقیقه انجام می شود و نه محتواگذاری در سایت یا خرید دامنه و فعال کردن دامنه .

پس دقت نمایید فعالیت طراحی سایت که از جانب ناول وب باید انجام شود طی یک دقیقه انجام شده و سایت به شما تحویل می گردد .

پس از این مرحله شما باید اقدام به خرید دامنه و محتواگذاری در سایت نمایید که این دو مرحله بیش از یک دقیقه زمان می برد .

چنانچه به آموزش های موجود در سایت دقت نمایید این مراحل را نیز با سرعت بالاتری انجام خواهید داد . 

طراحی سایت های ناول وب داینامیک است یا استاتیک ؟

سایت های طراحی شده با سایت ساز آنلاین ناول وب داینامیک است .

آیا امکان دریافت ایمیل در سایت های طراحی شده با ناول وب وب وجود دارد؟

بله . امکان دریافت ایمیل برای کلیه سایت های طراحی شده با سایت ساز آنلاین ناول وب وجود دارد .
کاربران گرامی در صورت تمایل به دریافت پست الکترونیک بر روی سایتشان می توانند از طریق پیام ها ( پشتیبانی ناول وب ) درخواست دهند.
هزینه ایجاد ایمیل + 100 مگابایت فضای مجزا از فضای وب سایت شما 80 هزار تومان می باشد .

هزینه ایجاد ایمیل + 500 مگابایت فضای مجزا از فضای وب سایت شما 100 هزار تومان می باشد

هزینه ایجاد ایمیل + یک گیگابایت فضای مجزا از فضای وب سایت شما 150 هزار تومان می باشد

و در صورت نیاز امکان ارتقای فضا نیز دارد. لازم بذکر است ایمیل نیاز به تمدید سالانه دارد و تمدید ایمیل همزمان با تمدید اکانت وب سایت انجام می شود و به زمان دریافت ایمیل ارتباطی ندارد .

میزان ترافیک ماهانه سایت چقدر است ؟

میزان بازدید کاربران از سایت شما در یک ماه ، ترافیک سایت می باشد .درصورتیکه بازدید از سایت شما ، توسط اشخاص واقعی باشد ، هیچ محدودیتی در ترافیک ماهانه سایت وجود ندارد . درصورتیکه بازدید فیک توسط ربات برای سایت های خود داشته باشید طبق قوانین و مقررات ناول وب این کار ممنوع بوده و  و درصورت مشاهده ، وب سایت خاطی مسدود می گردد.

آیا دموی پنل مدیریت را بصورت رایگان در اختیار قرار می دهید ؟

خیر . دموی پنل مدیریت برای تست رایگان وجود ندارد .شما پنل مدیریت را می توانید در آموزش ها ملاحظه نمایید . در صورت هر گونه ابهام قبل از خرید حتما با شرکت در تماس باشید . زیرا هیچ گونه عذری پس از خرید پذیرفته نمی باشد .

افزونه ساز(part creator ) چیست ؟

افزونه ساز کدی است که امکان ویژه و جدیدی را بنابر نیاز به سایت اضافه می کند . بطور مثال با افزونه ساز ناول وب می توان بخش مقالات ، مجوز ها و هر آنچه شما بخواهید را به سایت افزود.

لازم بذکر است افزونه های لازم بصورت پیش فرض بر روی سیستم وجود دارد . چنانچه تمایل به کار با این بخش داشته باشید باید با کدنویسی آشنایی داشته باشید و درصورت تمایل می توانید درخواست های خود را بصورت سفارشی به شرکت داده و افزونه مورد نظر خود را سفارش دهید .

آیا ناول وب وبلاگ طراحی می کند؟

خیر - شما با ناول وب یک سایت طراحی کرده و یک سایت فول امکانات را تهیه می فرمایید. پس از تهیه سایت دامنه خود رابر روی آن پارک می کنید. سایت شما به هیچ عنوان با ساب دامنه ناول وب نمایش داده نمی شود.

چرا باید دامنه را خودم تهیه کنم ؟ چرا ناول وب دامنه رایگان روی وب سایت به ما نمی دهد ؟

دامنه ( domain ) هویت اصلی وب سایت شما می باشد .
وقتی دامنه به نام شما باشد هر زمان اراده کنید می توانید وب سایت خود را به شرکت دیگری منتقل کنید اما اگر دامنه رایگان از شرکت طراحی سایت گرفته باشید ، ممکن است دامنه را به شما ندهند ( طبق تجربه کاربران زیادی که این رویداد را برای ما تعریف کرده اند )
بنابراین برای جلب اعتماد شما ناول وب وب بطور کلی فروش دامنه ندارد و خرید و تهیه دامنه را به عهده خودتان می سپارد ( البته در صورت نیاز به راهنمایی برای خرید دامنه ، پشتیبانان ناول وب در خدمت شما هستند و شما را راهنمایی می کنند تا از شرکت های معتبر خرید خود را انجام دهید )
بنابراین در هر جا سایت تهیه کردید همیشه دامنه را خودتان و به نام خودتان ثبت کنید . ثبت دامنه شما توسط افراد دیگر مانند آن است که خانه ای بخرید اما سند آن خانه را به نام صاحب بنگاه املاک کنید و یا سند خانه را در گروی آن شخص بگذارید و سندی دست شما نباشد !

نحوه پشتیبانی ناول وب وب از سایت های طراحی شده با سایت ساز آنلاین ناول وب چگونه است ؟

• چت آنلاین : ناول وب وب از ساعت 9 الی 21 از طریق پاسخگویی آنلاین پاسخگوی شما می باشد.
• پاسخگویی تلفنی : ساعت پاسخ گویی تلفنی در روزهای شنبه تا چهارشنبه از ساعت 9 الی 16 و در روزهای پنج شنبه از ساعت 9 الی 15 می باشد.
• پاسخگویی تیکتینگ : در هر ساعت شبانه روز ازطریق سیستم  پیام ها ( پشتیبانی ناول وب) یا منوی درخواست در حساب کاربری خود در پنل مدیریت سایتتان می توانید سوالات و مشکلات خود را بیان نمایید . این تیکت ها براساس نوبت هر کاربر در اسرع وقت پاسخ دهی می شود .
• فرم تماس با ما : همچنین چنانچه از کاربران ناول وب وب نیستید از طریق فرم تماس با ما در سایت ناول وب وب می توانید پیام های خود را ارسال کنید.

همچنین برای مطالعه انواع پشتیبانی ناول وب وب به بخش پشتیبانی ناول وب مراجعه نمایید.

آیا امکان حذف آیکون ناول وب از اپلیکیشن وجود دارد ؟

بله . در صورت تمایل به حذف آیکون ناول وب و فروش اپلیکیشن به مشتریانتان می توانید درخواست حذف آیکون ناول وب را دهید .
هزینه انجام این درخواست 120 هزار تومان می باشد . این هزینه نیاز به تمدید سالانه دارد و همراه با تمدید اکانت وب سایت تمدید می گردد.

ناول وب به صورت پیشفرض ایکون ناول وب را از سایت مشتریان خود خذف مینماید

آیا امکان حذف آیکون سایت ساز ناول وب از پایین وب سایت ها وجود دارد؟

بله-امکان حذف آیکون سایت ساز ناول وب از پایین وب سایت ها وجود دارد .
توجه نمایید تنها آیکونی از ناول وب وب که در وب سایت شما نمایش داده می شود این آیکون می باشد با حذف این آیکون هیچ گونه آیکونی از ناول وب وب بر روی وب سایت شما نمایش داده نمی شود ، و مابقی آیکون های ناول وب در سایت های دمو ، پیش فرض می باشند و برای تغییر نیاز به هزینه ندارند.
هزینه حذف آیکون ناول وب 120 هزار تومان می باشد لازم بذکر است لازم به تمدید سالانه داشته و همراه با تمدید اکانت وب سایت باید حذف آیکون تمدید گردد.

آیا بدون پرداخت هزینه امکان حذف آیکون ناول وب از کد قالب توسط خودم وجود دارد ؟

خیر -امکان حذف آیکون سایت ساز ناول وب از پایین وب سایت ها تنها با پرداخت هزینه آن وجود دارد .
توجه نمایید اجازه حذف این آیکون با کدنویسی توسط شما وجود نداشته و انجام این کار تخلف حساب می شود
در صورت مشاهده چنین موردی سایت متخلف مسدود می گردد

آیا امکان تهیه اپلیکیشن فروشگاهی وجود دارد ؟

بله . اپلیکیشن اندروید سایت های فروشگاهی طراحی شده است و می توانید درخواست داده و تهیه نمایید .
هزینه ثبت نام اولیه 8.000.000 میلیون تومان و تمدید سالانه آن هم قیمت با تمدید وب سایت می باشد . لازم بذکر است تمدید اپلیکیشن همراه با تمدید اکانت وب سایت صورت می گیرد.

نکته :داشتن وب سایت فروشگاهی از ناول وب برای تهیه اپلیکیشن الزامی می باشد و خرید وب سایت به منزله خرید اپلیکیشن نیست .
درصورت تمایل به تهیه اپلیکیشن باید آن را مجزا تهیه کرد و درخواست خود را از قسمت درخواستها در پنل مدیریت خود ارسال نمایید .

آیا روی سایت های ساخته شده با سایت ساز ناول وب می توانم برای سایت خود نماد اعتماد الکترونیکی بگیرم ؟

بله . امکان گرفتن و درج نماد اعتماد الکترونیکی بر روی کلیه سایت های سایت ساز ناول وب وجود دارد . پس از ثبت نهایی سایت خود و پارک دامین خودتان بر روی سایت نسبت به گرفتن نماد اعتماد الکترونیک اقدام نمایید.

آیا می توانم دامنه ای را که قبلا خریداری نموده ام بر روی سایت خود که از سایت ساز آنلاین ناول وب تهیه کرده ام ، پارک کنم ؟

بله - شما می توانید هر نوع دامنه ای را که از قبل داشته اید و یا در آینده تهیه می کنید را بر روی سایت خود بصورت رایگان پارک کنید.

آیا برای پارک دامین بر روی سایت های طراحی شده با سایت ساز آنلاین ناول وب هزینه ای دریافت می شود؟

خیر . کاربران گرامی می توانند به هر تعداد که می خواهند دامین بر روی سایت خود پارک کنند و این کار هیچ هزینه ای ندارد.

آیا در پارک دامنه محدودیتی وجود دارد ؟

خیر - کاربران می توانند هر نوع دامنه و با هر تعداد بصورت رایگان بر روی سایت خود پارک کنند.

اگر سایت سفارش دهم ، آیا فضای رایگان به من تعلق می گیرد ؟

بله - 100 مگابایت فضای رایگان ( فضای هدیه ) به کلیه کاربران ناول وب وب هرساله تعلق می گیرد .  در صورت نیاز به ارتقای فضا ، از پنل مدیریتتان اقدام به ارتقای فضای سایت خود می کنید.
هر 100 مگابایت 80 هزار تومان
هر 1 گیگ 100 هزار تومان
به عنوان مثال شما اگر بخواهید سایت خود را به 1 گیگ ارتقا دهید چون 100 مگ فضای هدیه دارید ، مبلغی که باید پرداخت کنید 150 هزار تومان می باشد.
لازم بذکر است این فضای اضافه که تهیه می کنید سالانه همراه با اکانت وب سایت نیاز به تمدید دارد

آیا امکان دسترسی به هاست سایت وجود دارد ؟

خیر . تمامی دسترسی های لازم برای شما در پنل مدیریت درنظر گرفته شده است و غیر از آن دسترسی دیگری به هاست و سرور ندارید .

منظور از سایت آماده چیست ؟

برخی نوع سایت ها همانند سایت های فروشگاهی ، شرکتی ، خبری و شخصی ، بیس مشخصی دارند و نیازی به طراحی و کدنویسی از ابتدا ندارند . بنابراین در سایت ساز ها کد این سایت ها نوشته شده است و تنها کافیست نوع سایت مورد نیازتان را با توجه به امکاناتی که نوشته شده است انتخاب نمایید و دیگر لازم نیست در پروسه طولانی طراحی و کدنویسی سایت قرار بگیرید . البته آماده بودن این سایت بدین شکل نیست که این سایت ها از قبل آماده شده و ساخته شده اند . فرایند ساخت و طراحی سایت همزمان با درخواست و ثبت نام شما انجام می شود و با توجه به نرم افزاری بودن این فرایند ، مدت زمان این ساخت و طراحی سایت بسیار کوتاه می شود و باید در انتخاب نوع سایت دقت نمایید .

آیا سایت طراحی شده با سایت ساز ناول وب قابل ارتقا می باشد ؟

بله . با امکان افزونه ساز این قابلیت به تمامی کاربران ناول وب داده شده است.

آیا بر روی سایت های طراحی شده امکان داشتن درگاه پرداخت الکترونیک وجود دارد؟

بله . امکان داشتن درگاه پرداخت الکترونیکی در سایت های ایجاد شده با سایت ساز آنلاین ناول وب وجود خواهد داشت.
درگاه بانک ملت و سامان کیش بر روی سایت ها نصب می باشد.

آیا می توانم روی سایت ssl نصب کنم ؟

بله امکان نصب ssl بر روی سایت های طراحی شده با ناول وب وب بصورت سفارشی فراهم است .
و به صورت پیشفرض بر روی سایتها فعال میگردد

آیا می توانم ssl را خودم تهیه کنم ؟

خیر ssl حتما باید توسط خود شرکت تهیه شود .

من قبلا یک سایت (دامنه) ثبت کردم و میخواهم سایتم نمایش داده شود. ممکن است؟

بله، سایت ساخته شده با ناول وب به راحتی میتواند به دامنه ی شما متصل شود.

آیا می توانم سایتم را به هاست خودم منتقل کنم ؟

خیر - سایت ها تنها بر روی سرورهای اختصاصی ناول وب قابل استفاده می باشند و امکان انتقال سایت به هاست یا سرور کاربران و تغییر فضای میزبانی وب سایت ها وجود ندارد .

من برای داشتن سایت باید هاست تهیه کنم؟

خیر ! ما فایلها و اطلاعات شما را روی سرورهای امن نگهداری میکنیم، و از امتیازات سرور های قدرتمند ناول وب بهره مند می گردید.

من میخواهم یک فروشگاه با طراحی قالب منحصر به فرد و اختصاصی داشته باشم، چنین چیزی ممکن است؟

بله. شما میتوانید بعد از ساختن فروشگاهتان سفارش طراحی قالب اختصاصی بدهید.

شما بابت پهنای باند هزینه دریافت میکنید؟

خیر، لازم نیست برای مصرف پهنای باند سایتتان نگران باشید. شما یک سایت اختصاصی خواهید داشت و پهنای باند نامحدود است.

چگونه از فرم ساز پیشرفته ناول وب در سایتم استفاده کنم ؟

فرم ساز حرفه ای ناول وب بصورت رایگان بر روی همه سایت ها فعال می باشد . برای نحوه کار با فرم ساز پیشرفته سایت ساز آنلاین ناول وب می توانید به آموزش کار با فرم ساز ناول وب مراجعه نمایید.

آیا سایت ساز ناول وب از فروش محصولات فروشگاه های ساخته شده با فروشگاه ساز ناول وب در صد فروش دریافت می نماید؟

خیر . کلیه سایت های ساخته شده با فروشگاه ساز ناول وب متعلق به سفارش دهندگان می باشد و ناول وب وب هیچ گونه درصد فروش و یا هزینه دیگری از آنها دریافت نمی کند. همچنین کلیه مسئولیتهای مالی و اصالت کالاهای فروشگاه های ساخته شده با فروشگاه ساز ناول وب بر عهده خود آنها می باشد و ناول وب وب هیچ گونه مسئولیتی را در قبال آنها بر عهده نمی گیرد.

چگونه درخواست api پیامک کنم ؟

برای درخواست راه اندازی api پیامک ، درخواست خود را از طریق تنظیمات سایت > تنظیمات اصلی ثبت نمایید.

هزینه api پیامک 150 هزار تومان و هزینه ارسال هر پیامک 53 تومان میباشد. می باشد. لازم به ذکر است این هزینه تنها یک بار می باشد و نیاز به تمدید سالانه ندارد ولی امکان دارد به دلیل اینکه قوانین اپراتور ها در حال تغییر می باشد سالانه مبلغی را از پنل شما کسر نمایند. بعد از پرداخت حتما تیکت ارسال نمایید. توجه نمایید در صورتی که سایت را تمدید ننمایید و API شما شارژ داشته باشد آن شارژ می سوزد . پس هنگام شارژ پنل به مقدار نیاز شارژ نمایید. همچنین شارژ انجام شده قابل بازگشت نمیباشد.

api پیامک ناول وب در سایت ها در بخش های زیر مورد استفاده قرار می گیرد.

بخش عضویت سایت : ارسال پیامک خوش آمد گویی به کاربران جدید وب سایتتان

فراموشی رمز عبور: ارسال رمز عبور بصورت پیامک ، در هنگام بازیابی رمز هم برای 'کاربران' و هم 'مدیران' وب سایت شما.

اطلاع رسانی به مدیر وب سایت از انجام خرید توسط مشتری در سایت های فروشگاهی

پیامک صدور فاکتور ، پیامک تایید فاکتور|ارسال کالا و پیامک واریز

آیا امکان عودت وجه وجود ندارد؟

خیر به هیچ عنوان این امکان وجود ندارد.

چگونه در سایت ساز ناول وب ثبت نام کنم ؟

بر روی دکمه سبز رنگ " ثبت نام " در بالا ی سایت ناول وب بزنید و برای ثبت نام اقدام کنید .

منظور از دامین یا دامنه ( domain )چیست ؟

دامنه نامی منحصر بفرد برای سایت است که توسط آن به وب سایت خود دسترسی پیدا می کنید و ثبت کردن دامنه به معنای کسب حق مالکیت آن نام می باشد.هر دامین از نام و پسوند تشکیل می شود که هریک بوسیله نقطه یا دات ( . ) از یکدیگر جدامی شوند. نام دامنه همان نام انتخابی شماست که در صورت خالی بودن آن نام ، امکان ثبت آن برای شما ایجاد می شود . پسوند نیز بخش اجباری دامین می باشد که بنابر نوع فعالیت شما انواع مختلفی دارد . به عنوان مثال در دامنه novelweb.ir ، نام دامین novelweb   و پسوند دامین .ir می باشد.
برخی از نمونه های پرکاربرد پسوند دامین عبارتند از :
.com : پر استفاده ترین نوع پسوند ها می باشد. معرف سایت های تجاری می باشد و البته بسیاری از سایت های همه منظوره نیز از آن استفاده می کنند.
.ir : معرف سایت های مربوط به شبکه و ارائه دهنده خدمات اینترنتی می باشد.
.org : معمولا توسط سازمانها و شرکت هایی که فعالیت غیر تجاری و یا حتی تجاری دارند، مورد استفاده قرار می گیرد.
.info : معمولا برای سایتهایی که به هر نحوی با امر اطلاع رسانی در هر زمینه ای فعالیت دارند مورد استفاده قرار می گیرد.
.ir : این دامنه توسط مرکز تحقیقات فیزیک در ایران به ثبت می رسد وشانس آزاد بودن دامنه دلخواه شما با پسوند .ir نسبت به سایر پسوند ها، کمی بیشتر است.
شما امکان پارک هر نوع دامنه ای را بر روی سایت خود بصورت رایگان دارید و ناول وب وب هیچ محدودیتی را برای شما قائل نشده است.

منظور از park domain ( پارک دامنه )چیست ؟

فرض کنید که تصمیم می گیرید سایت شما علاوه بر نام دامنه اصلی خود با نام دامنه جدیدی نیز برای کاربرانتان در دسترس باشد برای اینکار شما ابتدا نام جدید را ثبت می کنید و سپس آن را به فضای خود متصل می کنید . به این فعالیت " پارک دامین " می گویند . شما می توانید توسط پارک دامین برای دامنه خود یک یا چند جانشین تعیین کنید. دامنه های پارک شده تمامی به همان صفحه از سایت شما اشاره می کنند که دامنه اصلی آن را نمایش می دهد و کاربران با تایپ هر یک از دامنه های جانشین نیز باز صفحه دامنه اصلی شما را مشاهده می نمایند. به عنوان مثال دامنه ما novelweb.ir می باشد حال ما novelweb.com را ثبت کرده و به عنوان دامین جانشین در فضای اینترنتی خود پارک می کنیم . کاربران با وارد کردن هریک از دو دامین فوق ، صفحه اصلی سایت را مشاهده می نمایند.
همانطور که قبلا نیز اشاره شده است سایت شما تا زمانی که اولین دامنه خود را پارک کنید با ساب دامین ناول وب ایجاد می شود و پس از آن ساب دامین شرکت از روی سایت برداشته شده و کاربران می توانند بصورت نا محدود بر روی سایت خود دامین پارک کنند.
لازم بذکر است کاربران گرامی تنها می توانند ساب دامین ، دامین هایی را که بر روی سایت خود پارک نموده اند ، به بخش پارک دامین سایت خود اضافه نمایند.
نکته : پیشنهاد ما به شما این است که به جای استفاده از پارک دامین از امکان " انتقال دامین " استفاده نمایید . زیرا پارک دامین باعث می شود تا رنک سایت شما در بین دامین هایی که پارک کرده اید تقسیم شود اما در انتقال دامین، شما با دامنه های جدید ، همان صفحه سایت اصلی را مشاهده می کنید با این تفاوت که آدرس نمایش داده شده در قسمت آدرس بار سایتتان ، همان آدرس دامین اصلیتان می باشد . بنابراین رنک سایت در بین آدرس های مختلف تقسیم نمی شود .

آیا ناول وب وب برای سایت دامنه نیز خریداری می کند؟

خیر . دامنه اصل وب سایت شماست و خرید دامنه بر عهده خریدار سایت می باشد و به هیچ عنوان ناول وب اقدام به خرید دامنه نمی کند .

همچنین دقت نمایید ناول وب فروش دامنه ندارد و از هر شرکت معتبری می توانید دامنه تهیه نمایید . اگر از قبل نیز دامنه دارید می توانید همان را استفاده نمایید .

چطور دامنه خود را بر روی سایتم پارک کنم ؟

برای آشنایی با نحوه پارک دامنه به آموزش پارک دامنه مراجعه کنید.

چگونه برای خرید دامنه ir در سایت nic اکانت اختصاصی بسازم؟

برای آشنایی با این فرایند به آموزش ساخت اکانت اختصاصی مراجعه کنید.

سایتم را از سایت ساز ناول وب تهیه کردم . اکنون چطور وارد مدیریت سایتم شوم ؟

برای آشنایی با نحوه ورود به پنل مدیریت سایت خود به آموزش ورود به پنل مدیریت سایت مراجعه نمایید.

آیا می توانم سفارش سایت ، دامین پارک نکنم و همچنان از ساب دامین ناول وب وب برای سایت خود استفاده کنم ؟

خیر . امکان نمایش سایت ها با ساب دامین ناول وب وجود ندارد. بنابراین ساب دامین ناول وب وب پس از پرداخت هزینه سفارش ، بصورت اتوماتیک از سایت شما حذف می گردد و شما باید دامین خود را بر روی سایت پارک کنید.

آیا در سایت های ایجاد شده با سایت ساز ناول وب پیام های تبلیغاتی نمایش داده می شود؟

خیر . به هیچ عنوان هیچ گونه تبلیغی در سایت های ایجاد شده با سایت ساز ناول وب و همچنین در پنل مدیریت سایت ها نمایش داده نمی شود .

وضعیت سئوی( seo ) سایت های طراحی شده توسط ناول وب وب چگونه است ؟

سایت ساز ناول وب برای موتور های جستجو بهینه سازی شده است و از آنجا که سایت ساز ناول وب یک سایت ساز کاملا بومی و شرکتی می باشد کلیه مسائل مربوط به سئو در طراحی و تولید آن در نظر گرفته شده است بنابراین از نظر برنامه نویسی در سطح بسیار عالی برای سئو قرار دارد و چون تمامی امکانات برای محتواگذاری مناسب برای سئو ، نظیر استفاده از کلمات کلیدی ، شاخه های مرتبط ، شبکه های اجتماعی و غیره در بخش های محتوایی سایت ها تعبیه شده است ، بنابراین کاربران گرامی با دقت در ارسال پست های سایت خود و استفاده از امکانات محتواگذاری سایت ، می توانند سئوی قدرتمندی را برای سایت خود ایجاد نمایند.

آیا می توانم فضای مورد نیاز سایتم را افزایش دهم ؟

بله . شما امکان افزایش میزان فضای لازم برای سایت خود را دارید.در صورت نیاز به ارتقای فضا ، از پنل مدیریتتان اقدام به ارتقای فضای سایت خود می کنید.
هر 100 مگابایت 80 هزار تومان
هر 1 گیگ 100 هزار تومان
به عنوان مثال شما اگر بخواهید سایت خود را به 1 گیگ ارتقا دهید چون 100 مگ فضای هدیه دارید ، مبلغی که باید پرداخت کنید 150 هزار تومان می باشد.
لازم بذکر است این فضای اضافه که تهیه می کنید سالانه همراه با اکانت وب سایت نیاز به تمدید دارد

آیا پس از سفارش سایت های ناول وب وب می توانم قالب سایت خود را تغییر دهم ؟

بله . پس از ثبت نهایی سفاش خود امکان تغییر قالب برای شما باز می شود.شما می توانید قالب سایت خود را از از بین قالب های نوع سایت انتخابی خود به راحتی بصورت رایگان تغییر دهید .
همچنین می توانید قالب جدیدی را کد نویسی کرده و یا قالب خود را ویرایش نمایید . همچنین امکان سفارش قالب خصوصی نیز وجود دارد و هزینه آن با توجه به طرح ارسالی شما محاسبه می گردد.

آیا پس از سفارش سایت های ناول وب وب می توانم نوع سایت خود را تغییر دهم ؟

خیر . از آنجا که مجموعه امکانات هر نوع سایت متعلق به همان دسته از سایت ها می باشد ، پس از ثبت نهایی سایت خود نمی توانید نوع سایت خود را به نوعی دیگر تغییر دهید.
لذا خواهشمندیم در انتخاب نوع سایت خود دقت لازمه را انجام دهید و پس از حصول اطمینان از نوع سایت انتخابی خود ، سفارش سایت خود را ثبت نهایی کنید.
لازم بذکر است امکان ارتقا سایت ها به انواع دیگر وجود دارد و می توانید سایت خود را به هرنوع دیگر ارتقا دهید . همچنین در صورت نیاز تیم ناول وب وب می تواند براساس خواست شما سایتتان را ارتقا دهد.

ایا امکان تغییر قالب وب سایت توسط ما وجود دارد؟

بله از طریق کد قالب میتوانید ظاهر قالب خود را کد نویسی نمایید. توجه نمایید در صورت انجام کار توسط شرکت هزینه از شما دریافت میگردد.

آیا پشتیبانی سایت شامل کدهای نوشته شده و تغییرات داده شده در قسمت قالب ها توسط خود کاربران نیز میباشد؟

خیر -  دقت نمایید در صورت تغییر قالب توسط شما پشتیبانی قالب از گارانتی شرکت خارج میگردد. بدیهی است بروز هر گونه رفع مشکل خطا بر عهده شما میباشد.

از طریق قسمت مدیریت قالب می توانید قالب سایت خود را تغییر دهید . درصورتیکه با کد نویسی آشنایی ندارید، از تغییرات در آن خود داری نمایید، ویا درخواست تغییرات خود را بصورت سفارشی از طریق پیام ها پشتیبانی ارسال نمایید.

آیا امکان دو زبانه کردن وب سایت وجود دارد ؟

بله . برای هر کدام از زبان ها یک وب سایت جداگانه تهیه می نمایید سپس با ساب دامنه به یکدیگر متصل می نمایید .

به عنوان مثال سایت فارسی اگر yourdomain باشد

سایت انگلیسی می شود en.yourdomain و یا عربی می شود ar.yourdomain

وب سایت انگلیسی را باید چپ چین و ترجمه نمایید . هزینه این کار توسط ناول وب برای سایت های غیر از فروشگاهی800هزار تومان است .

وب سایت عربی نیز نیاز به ترجمه دارد هزینه انجام این کار نیز برای سایت های غیر فروشگاهی 800هزار تومان می باشد .

امکان ترجمه سایت به غیر از دو زبان انگلیسی و عربی وجود ندارد .

لازم بذکر است بطور کلی برای سایت های فروشگاهی امکان دو زبانه کردن و ترجمه وب سایت به سایر زبان ها و تغییر واحد پولی تومان در فروشگاه به سایر واحد ها وجود ندارد .

آیا محتواگذاری سایت را نیز شرکت ناول وب انجام می دهد ؟

خیر . محتوا همان مطالب داخل سایت است و ناول وب محتوای سایت شما را درج نمی کند . پس از طراحی سایت یک پنل مدیریت به شما تحویل داده می شود که از طریق آن می توانید به راحتی و با کمک آموزش ها اقدام به محتواگذاری نمایید و محتوای مربوط به فعالیت و محصولات و خدمات خود را درج نمایید .

دقت نمایید طراحی سایت در یک دقیقه انجام می شود و پنل مدیریت به شما تحویل می گردد ، اما مدت زمانی که برای محتواگذاری می گذارید بستگی به فعالیت خود شما داشته و چنانچه به آموزش های موجود در هر بخش توجه نمایید به راحتی می توانید محتواگذاری را انجام دهید .

آیا ناول وب برای سئوی سایت تنظیمات و اقدامات خاصی انجام می دهد ؟

کلیه مسایل مربوط به سئو در برنامه نویسی سایت ها رعایت شده است . مابقی بستگی به نحوه محتوا گذاری شما ( مطالب از سایت های دیگر کپی نکنید و تولید محتوا داشته باشید) نحوه درج کلمات کلیدی مناسب و ... بستگی دارد.

ناول وب در زمینه سئو در محتواگذاری شما فعالیتی انجام نمی دهد اما از طریق مقالات مفیدی که در زمینه سئو در سایت ارائه می کند شما را در این زمینه راهنمایی می کند .

آیا پس از تغییر در محتوای پیش فرض وب سایت امکان ریست کردن محتوای وب سایت و بازگرداندن به حالت اولیه وجود دارد ؟

خیر . محتوای پیش فرض بصورت اتوماتیک و توسط سیستم برای شما درج شده است . بنابراین پس انجام هرگونه تغییر در محتوا امکان بازگرداندن به حالت اولیه وجود ندارد .

نکته: در هر صورت شما باید محتوای خود را در وب سایت درج نمایید و برای این کار می توانید ازآموزش های موجود در هر بخش استفاده نمایید.

کد قالب خود را ویرایش نمودم ام و سایت من با مشکل مواجه شده ایا امکان بازگشت وجود دارد؟

در صورتی که کد قالب شما قالب پیش فرض می باشد قالب را حذف و مجدد انتخاب نمایید و مشکل شما بر طرف میگردد.

در صورتی که قالب شما سفارشی میباشد از تغییر در کد قالب خود داری نمایید زیرا در صورتی که کد قالب شما با مشکل مواجه شود برگرداندن قالب از آرشیو قالب ها 250 هزار تومان هزینه در بر دارد. لازم بذکر است قالب بازگشت داده شده ، اخرین قالب ذخیره سازی ناول وب میباشد و شاید قالب مد نظر شما نباشد.

همچنین قالبی که توسط شما تغییر داده شده باشد ، از گارانتی و پشتیبانی ناول وب خارج می گردد.

آیا درگاه ارائه شده توسط نماد ، قابلیت فعال شدن روی سایت های طراحی شده با سایت ساز ناول وب را دارد ؟

خیر . درگاه ارائه شده توسط نماد روی سایت پشتیبانی نمی شود و امکان فعال کردن آن وجود ندارد . تنها امکان فعال کردن درگاه به پرداخت ملت و سامان کیش بر روی سایت ها وجود دارد .

ایا امکانات دیگری جز امکاناتی که در پرسش های متداول و امکانات هر بخش نوشته شده است تحویل کاربر میگردد؟

خیر هیچ امکان دیگری تحویل کاربر نمیگردد.

آیا ناول وب برای سایت ها نماد اعتماد می گیرد و درگاه بانکی فعال می کند ؟

خیر . ناول وب وب در زمینه گرفتن نماد اعتماد و فعال کردن درگاه بانکی بر روی سایت کاربران اقدامی انجام نمی دهد . ناول وب وب درگاه های به پرداخت ملت و سامان کیش را روی سایت ها نصب کرده است . درصورت تمایل به فعال کردن درگاه بانکی ، مدیر سایت باید برای گرفتن مجوزهای لازم نظیر نماد و فعال کردن درگاه بانکی اقدام نمایید .

لازم بذکر است در صورت تمایل مدیران سایت ، پشتیبانان ناول وب راهنمایی های لازم را در قالب یک آموزرش در اختیار مدیران وب سایت ها قرار می دهند .

من سایتی در یک سیستم دیگر دارم ، آیا می توانم به سیستم ناول وب منتقل کنم ؟

خیر . به هیچ عنوان امکان انتقال سایتی دیگر ( حتی با زبان برنامه نویسی asp.ir ) به سیستم ناول وب وجود ندارد و حتی امکان انتقال اتوماتیک محتوای سایت دیگر به سایت تهیه شده در ناول وب وجود ندارد . چنانچه سایت در سیستم دیگری دارید و قصد تهیه سایت از ناول وب را دارید ، باید محتوای آن سایت را بصورت دستی در سایت جدید خود از ناول وب درج نمایید .

لازم بذکر است از دامنه آن سایت قدیمی برای این سایت جدید بر روی ناول وب می توانید استفاده نمایید . البته توجه نمایید در این صورت سایت قبلی دیگر نمایش داده نمی شود.

آیا ناول وب از سایت هایی که در سیستم های دیگر است نیز پشتیبانی می کند ؟

خیر . پشتیبانی ناول وب تنها برای سایت هایی می باشد که از سایت ساز ناول وب برای طراحی سایت خود استفاده نموده اند .

لازم بذکر است چنانچه در کد قالب تهیه شده از ناول وب نیز تغییراتی را خود کاربر اعمال نماید ، قالب مذکور از پشتیبانی ناول وب خارج می گردد .

آیا می توانم از سایت بک آپ بگیرم ؟

خیر . بک آپ از سایت ها توسط شزکت گرفته می شود و در موارد اضطراری نظیر خطای نرم افزاری مورد استفاده قرار می گیرد . دقت نمایید این بک آپ برای بازگرداندن محتوایی که شما شخصا اقدام به حذف آن نموده اید ، مورد استفاده قرار نمی گیرد . بنابراین در محتواگذاری دقت نمایید . تازمانیکه محتوایی را حذف نکنید از روی سایتتان حذف نمی شود .

می خواهم در اپلیکیشن تغییرات دهم آیا امکان دارد ؟

اپلیکیشن فروشگاهی اندروید بوده و دقیقا همانند دموی اپلیکیشن تحویل شما می گردد . رنگ اپلیکیشن ،تصویر ورود به اپلیکیشن و نام اپلیکیشن هنگام ساخت اپلیکیشن از کاربران گرامی دریافت می گردد . دقت نمایید این موارد پس از ساخت و تحویل اپلیکیشن به کاربران قابل تغییر نبوده و درصورت تمایل کاربر به تغییر هر کدام از این موارد نیازمند پرداخت هزینه 550 هزار تومان می باشد .

آیا سایتی که من تهیه می کنم دقیقا همانند دمو می باشد ؟

بله . شما عینا سایت را همانند دمو و با تعدادی محتوای پیش فرض دریافت می کنید . لازم بذکر است محتوای پیش فرض را می توانید حذف و محتوای خود را درج نمایید . دقت نمایید الزاما هر آنچه در تنظیمات سایت و پنل مدیریت شما وجود دارد بر روی قالب سایت شما فعال نمی باشد . هر آنچه بر روی نسخه دموی سایت فعال و در قالب نمایش داده می شود بر روی سایت تحویلی شما نیز فعال می باشد و هر آنچه در روی قالب اصلی فعال نیست در سایت تحویلی شما نیز فعال نمی باشد .

انجام هرگونه تغییر بر حسب سلیقه کاربران که در دموی اصلی سایت وجود ندارد نیازمند سفارشی سازی می باشد .